Leveranspolicy

Leveranstid

Vi erbjuder snabba leveranser beroende på varans lagerstatus:

• Lagerförda varor: ca 2–4 arbetsdagar
• Externt lager: ca 3–7 arbetsdagar
• Beställningsvaror: ca 1–4 veckor

Vid eventuella förseningar kontaktar vi dig via e-post. Du har då rätt att ändra eller avbryta din beställning.

Frakt & leverans

Vi levererar med PostNord och DB Schenker.

• Mindre paket levereras till ombud
• Större eller tyngre produkter levereras hem eller till företag
• Mindre varor kan skickas som varubrev och levereras direkt i brevlådan eller vid dörr

Du får en avisering via SMS när din leverans är redo att hämtas eller har levererats.

Fraktkostnader

• Fri frakt till ombud vid köp över 1000 kr
• Fri hemleverans vid köp över 3000 kr (gäller större produkter)
• Under dessa belopp tillkommer en fast fraktkostnad baserad på vikt och storlek

Exakt fraktkostnad visas i kassan innan köp.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du:

• 2x fraktkostnaden
• 250 kr i administrationsavgift

För specialbeställda varor debiteras hela varans värde.

Missad hemleverans

Om du inte är på plats vid leverans och paketet returneras till terminal:

• Extra fraktkostnad tillkommer
• Administrationsavgift på 250 kr debiteras

Lagerkostnad

Om leveransen ligger kvar hos transportören i mer än 3 dagar kan en lageravgift på 350 kr per dag tillkomma.

Transportskador

Kontrollera alltid ditt paket vid leverans.

Vid synliga skador:

• Anmäl direkt till transportören
• Dokumentera skadan
• Kontakta oss snarast

Dolda skador ska anmälas inom 3 arbetsdagar.

Transportrisk

Vi ansvarar för varan tills den levererats till dig. Vid retur står du som kund för transportrisken.