Ångerrätt & öppet köp
Du har alltid 14 dagars öppet köp från det att du mottagit din vara.
För att en retur ska godkännas gäller följande:
- Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning
- Produkten får inte vara monterad eller skadad
- Kvitto eller faktura måste bifogas
Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning om produkten hanterats mer än nödvändigt.
Undantag från ångerrätt
Ångerrätten gäller inte för:
- Specialbeställda varor
- Produkter som anpassats eller designats efter kund
- Monterade produkter (t.ex. däck på fälg)
- Originalreservdelar från tillverkare
- Tjänster (t.ex. frakt eller montering)
Vid retur av däck, fälg eller större produkter tas en returavgift på 20% av varans värde (minst 250 kr).
Returfrakt
- Du som kund står alltid för returfrakten
- Returer får inte skickas mot postförskott
- Varan ska skickas direkt till vår adress (ej till ombud)
Om du fått fri frakt på din order kommer en fraktkostnad (95–4495 kr beroende på vikt) att dras av vid återbetalning.
Återbetalning
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som vid köpet.
Vid förskottsbetalning behöver du ange dina bankuppgifter.
Viktigt innan retur
Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara.
Returadress
Mayavogi AB / ATV Vision
Stig Lindbergs gata 25
134 53 Gustavsberg
Byte
Vill du byta en vara anger du vilken produkt du vill ha istället.
- Ny vara skickas när vi mottagit och godkänt din retur
- Eventuell mellanskillnad justeras vid återbetalning
- Vid byte av större produkter tas en hanteringsavgift på 10%